Как узнать работает ли отель в Турции сейчас

Не успели все вздохнуть после завершения пандемии, из-за которой многие страны закрывали свои границы, и были сняты ограничения на полеты, как в Турции случилось страшное землетрясение с большим количеством жертв. Несмотря на то, что курортные районы практически не пострадали, эта природная катастрофа не могла не отразиться на туристической отрасли. Разберемся, как работают отели в Турции сейчас и на что нужно обратить внимание, выбирая гостиницу в 2023 году.

Правила въезда и особенности работы отелей в Турции сейчас (2023)

Правила въезда в Турцию в 2023 году особенно не изменились. Без получения визы можно провести в стране 60 дней. А поскольку большинство туристов укладываются в этот срок, то никаких проблем с документами не возникает.

Однако нарушение правил пребывания в стране карается довольно сурово, все чаще турецкие власти стали запрещать нарушителям въезд. Но даже если запрета не будет, потребуется заплатить большой штраф, причем точная сумма неизвестна, размер штрафа рассчитывается индивидуально.

Для въезда в Турцию россиянам нужно иметь:

• Загранпаспорт, причем дата окончания срока действия документа должна быть минимум 4 месяца со дня въезда;
• Медицинский полис. Турецкие власти не проверяют наличие страховки у туристов, однако, МИДЯ РФ настоятельно рекомендует иметь при себе полис, так как при его отсутствии за лечение придется платить самостоятельно. А медуслуги, как известно, стоят недешево. Риск заболеть или получить травму есть всегда, поэтому лучше подстраховаться.
• Ваучер на заселение в отель.

ПЦР тесты на коронавирус с 1 июля 2022 года сдавать не требуется. Также не требуется предоставлять документы о вакцинации, то есть, все ограничения, связанные с пандемией, полностью сняты.

Особенности работы отелей в текущих условиях

Локдаун сильно ударил по туристической отрасли, пострадали и турецкие отели, простоявшие в год пандемии практически пустыми. Чтобы как можно быстрее восстановить туристический поток, турецкие власти разработали и внедрили систему сертификации «Здоровый туризм». Цель этих мероприятий обеспечить полную безопасность отелей, ресторанов, туристического транспорта.

Сертификаты безопасности были введены в начале лета этого года, получение такого сертификата обязательное условие для отеля, в котором 50 или более номеров. Свидетельством о прохождении сертификации являются таблички с QR-кодом. Любой желающий может навести на такую табличку сканер телефона и проверить информацию о прохождении сертификации.

Причем проверки отелей планируется проводить регулярно, то есть, получение сертификата еще не говорит о том, что можно перестать соблюдать необходимые гигиенические нормы. Проверки проводятся, как открытые, так и скрытые. И в случае выявления нарушений сертификат отзывается.

Меры безопасности и гигиенические стандарты в отелях

Требования сертификата безопасности содержит более 100 требований к обязательному выполнению. Вот только несколько пунктов и большого перечня требований:

• периодические и подробные проверки состояния здоровья персонала;
• строгий алгоритм встречи заезжающих в отель, гостей необходимо информировать о правилах, использовать необходимо бесконтактные методы оплаты, дезинфекция карт-ключей после использования и пр.;
• контроль наличия необходимых средств защиты для проживающих и персонала;
• бесплатный доступ к средствам дезинфекции и защиты в общественных местах;
• регулирование социальной дистанции в отеле, на пляже, в зеленой зоне при отеле.

Для кухонь ресторана и кафе составлены специальные чек-листы приема продуктов, приготовления и подачи пищи.

На практике принятые меры выглядят так:

• на входе в отель или ресторан гостям измеряют температуру с использованием бесконтактных термометров;
• в отеле выделено несколько номеров под изолятор, их обслуживает отдельный персонал, не контактирующий с другими работниками отеля и гостями вне изолятора, в изоляторе необходимо носить маски;
• в зонах питания также увеличено количество персонала, чтобы исключить контакт гостей с готовой едой и напитками, так теперь, гости не могут самостоятельно наливать кофе из кофемашин в общественном месте, это делает специально выделенный работник;
• расстояние между столиками в ресторане – 1,5 метра, между стульями – 0,6 метра;
• в зоне раздачи пищи при работе по системе «шведского стола» оборудуются стеклянные козырьки, чтобы исключить контакт посетителей с едой на раздаче;
• посещение зоны СПА и салонов красоты – только по записи с обязательной дезинфекцией инструментов и оборудования после каждого клиента;
• в бассейнах обновили требования к хлорированию воды;
• в банях установлена очередность, перерыв между посещениями должен быть не меньше получаса, в это время проводится уборка с дезинфекцией;
• развлекательные анимационные программы рекомендовано проводить на свежем воздухе с ограничением количества гостей;
• в детских мини-клубах следят за количеством посетителей, детям периодически измеряют температуру и просят использовать антисептики, игрушки и все поверхности периодически дезинфицируют.

Правила едины для всех отелей и ресторанов, независимо от количества звезд.

Онлайн-регистрация и обслуживание гостей

Регистрация при заселении проходит в прежнем режиме. Необходимо на ресепшне предъявить паспорта или иные документы для подтверждения личности, а также произвести оплату. Оплата проводится бесконтактным методом.

Затем гостям выдают ключи и информируют о правилах проживания, услугах, развлечениях и пр.

Адаптация к новым требованиям путешественников

Туристы достаточно быстро адаптировались к новым требованиям в турецких отелях, по крайней мере снижения потока отдыхающих не отмечается. В основном проблемы возникают только в ресторанах. Из-за новых правил и невозможности самому брать еду на первых порах образовывались очереди. Но большинство отелей нашли способ устранить этот недостаток, увеличив количество персонала.

Как проверить открыт ли отель в Турции сейчас

Итак, чтобы начать принимать гостей, турецкие отели должны получить сертификат. Без получения этого документа работа не разрешается. Поэтому туристам еще до бронирования следует узнать, сертифицирован отель или нет. Отмечены случаи, когда люди оплачивали бронь, приезжали и выясняли, что отель не получил се. Разумеется, узнать новость, что забронированный отель не работает, стоя с чемоданами перед закрытыми дверями, крайне неприятно.

Поэтому стоит подстраховаться еще на этапе бронирования и убедиться в том, что сертификат получен и гости могут заселяться в гостиницу. Разберемся, как узнать работает ли отель в Турции сегодня или он закрыт.

Поисковые системы и платформы для бронирования отелей

Можно воспользоваться любой поисковой системой, вписав в поисковую строку название отеля. Минус этого варианта в том, что придется «перелопатить» массу материалов, так как поисковики нередко на первых страницах размещают популярные статьи и обзоры, написанные несколько лет назад. То есть, актуальную информацию нужно будет искать, отсеивая массу ненужного и устаревшего.

Также можно воспользоваться крупными площадками для бронирования отелей. Как правило, площадки следят з тем, чтобы в списках были представлены только работающие заведения.

Обзор веб-сайтов и приложений, предоставляющих информацию о работе отелей

Для получения достоверной и актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники. Например, сайт Агентства по продвижению и развитию туризма Турции (https://tga.gov.tr).

Информация на этом сайте обновляется в режиме реального времени, отображаются отели, как уже получившие сертификат, так и те, которые стоят в очереди на получение. На сайте есть фильтры, благодаря которым не нужно просматривать внушительные списки отелей. Можно выбрать определенный курорт и районе, либо ввести название отеля в строку поиска и получить нужную информацию. Сайт поддерживает несколько языков, в том числе и русский.

Проверка отзывов и рейтингов от других путешественников

Перед тем, как бронировать номер в отеле на сайте бронирования, обязательно просмотрите отзывы, обращая внимание на даты. Если комментарии свежие – все в порядки, значит, отель работает и принимает гостей. Отсутствие отзывов этого года – это повод для того, чтобы найти другой отель.

Также можно пообщаться с путешественниками в социальных сетях. Для этого стоит найти тематические группы с открытыми комментариями. Тут можно не только прочитать мнение других туристов, но и задать вопросы.

Обращение в отель напрямую: контакты и информация для связи

Если планируется заселение в крупный или сетевой отель, то у него, наверняка, есть официальный сайт, где можно найти нужную информацию.

Также на сайте можно найти контакты – телефон, электронную почту. Это дает возможность обратиться к администрации напрямую. Телефон стоит использовать, если звонящий владеет английским на достаточно высоком уровне, так как русскоговорящий персонал есть не во всех отелях.

Тем, кто не знает английского, можно посоветовать написать письмо и отправить его по электронной почте. Написать можно по-русски, а затем сделать перевод, воспользовавшись онлайн-переводчиком. Ответ можно ожидать в течение недели, крупные отели, как правило, отвечают быстро.

Что, если отель закрыт или временно не работает

Инциденты, когда туристы, купившие тур, уже на месте выясняли, что отель не работает, случались. Как правило, в этом случае, гостям предлагают альтернативу, но не всегда равноценную. Нередко предлагают поселиться в гостинце ниже уровнем. Что делать в этом случае?

Можно, конечно, долго возмущаться, предъявляя невыполнимые требования немедленно открыть отель. Но лучше действовать по следующему алгоритму:

• написать претензию туроператору через стойку ресепшн или гида, в претензии указать, что вы требуете заселения в оплаченный отель;
• получить документы о заселении в другую гостиницу, это необходимо, чтобы доказать, что условия договора были нарушены туроператором;
• сообщить о возникшей ситуации турагенту.

Действуя по этому плану, туристы, конечно, не смогут добиться, чтобы ради них открыли закрытый отель. Но зато они смогут потребовать вернуть деньги за испорченный отдых, причем известны случаи, что туристам через суд удавалось вернуть до 300% от цены тура.

К сожалению, при самостоятельном бронировании ничего вернуть не получится, поэтому стоит заранее проверить, работает ли отель или он еще не получил сертификат.

Полезные советы и рекомендации по отдыху в Турции на сегодня

Несмотря на нестабильность ситуации, туристы все равно путешествуют. Предлагаем полезные рекомендации для тех, кто впервые решил поехать в Турцию. Новичкам все же лучше купить тур через турагентство, чтобы получить поддержку, если она потребуется.

Перед тем, как ехать в аэропорт, проверьте наличие документов, необходимо иметь:

Приехать в аэропорт нужно минимум за два часа от вылета. В аэропорту необходимо подойти к стойке регистрации на свой рейс, предъявить билеты и получить посадочный талон. Также следует сдать багаж. Часть вещей можно взять в салон в виде ручной клади. Габариты ручной клади и её вес определяются авиакомпаний, поэтому нужно заранее уточнить этот момент. Также нужно проследить, чтобы в ручной клади не было острых предметов. Учтите, что сложности могут возникнуть даже из-за маникюрных ножниц. Так же запрещено провозить в ручной клади флаконы с жидкостями объемом более 100 мл.

Чемоданы и сумки, которые сдаются в багаж, также не должны превышать установленного авиакомпанией веса. Если багаж будет тяжелее установленных норм, придется заплатить внушительную сумму.

После приземления в Турции туристы снова направляются на паспортный контроль. Если человек приехал в отпуск продолжительностью менее 60 дней, виза ему не нужна. Далее следует получить багаж и пройти через «зеленый коридор», чтобы найти представителя турагентства. Он проведет в автобус, который доставит туристов к месту проживания, указанного в ваучере.

В отеле гости регистрируются на стойке ресепшн, у них проверяют документы, выдают карт-ключ от номера и другие необходимые вещи. Будьте внимательны! Служащие отеля прекрасно видят, что человек приехал в первый раз, и могут попытаться поселить в номер похуже. Например, с видом не на море, а на задний двор. Если туристы бронировали номер с определенным видом из окна, проследите, чтобы все соответствовало. Если условия проживания в документах не прописаны, а предложенный номер не устраивает, то решить проблему можно, предложив служащему «на чай». Как правило, хватает 50 долларов.

На следующий день туристы встречаются у ресепшн с гидом туроператора. Он рассказывает о местных достопримечательностях, предлагает программу экскурсий.

Сразу нужно отметить, что цены на экскурсии у туроператоров за пределами гостиниц, ниже. Однако советовать покупать их у сомнительных представителей было бы опрометчиво, поскольку зачастую в таких поездках никто не гарантирует безопасность туристов.

Несмотря на то, что в отелях приняты повышенные меры безопасности, туристам стоит самостоятельно заботиться о своем здоровье. Турецкая еда изобилует сахаром и острыми приправами, поэтому основное правило здорового отдыха – умеренность в питании.

Воду следует пить исключительно бутилированную, ей же лучше чистить зубы. Пить водопроводную воду нельзя. В отелях от 4 звезд воду гостям, как правило, предоставляют. При заселении в бюджетную гостиницу, воду придется покупать в магазине.

Безопасность за пределами отеля – это ответственность туриста. Важно быть дружелюбным и вежливым, не стоит оказывать знаки внимания местным жителям, так как эти действия могут быть неправильно расценены.

Курортные зоны в Турции достаточно безопасны, однако, не стоит быть слишком беспечным, чтобы избежать неприятностей.

Заключение

Итак, несмотря на окончание пандемии, еще не все отели Турции готовы принимать гостей и обеспечить им безопасность. Поэтому стоит внимательнее отнестись к выбору и бронированию отеля. Прежде чем отправлять предоплату, убедитесь, что отель получил сертификат и работает. Это можно сделать, обратившись к официальным источникам, почитав отзывы или связавшись с администрацией гостиницы напрямую. Не игнорируйте необходимость этой несложной проверки, и тогда отдых пройдет без проблем и накладок.